Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Ogólne

Jak mogę wesprzeć Fundację SLOW?

Dziękujemy, że wspierasz działania Fundacji! Możesz przekazać darowiznę podając poniższe dane:

Fundacja SLOW


ul. Domaniewska 17/19 lok. 133

02-663 Warszawa

Nr rachunku w Banku Ochrony Środowiska:
07 1540 1287 2001 5012 6274 0001


Możesz również skorzystać z systemu PayPal klikając {TUTAJ}

Jestem twórcą. Co mogę zrobić, żeby znaleźć się w Albumie TBPI?

Koniecznie wyślij swoje zgłoszenie przez stronę www.nominacje.com. Wybierz w formularzu tom, który odpowiada profilowi Twojej twórczości, uzupełnij potrzebne dane, wyślij i czekaj na kontakt z naszej strony. Po ostatecznym wyborze prac do danego albumu, skontaktujemy się ze wszystkimi artystami.

Na jakich zasadach odbywa się wybór artystów do poszczególnych tomów albumu TBPI?

Do podjęcia ostatecznej decyzji dotyczącej prac, które znajdą się w poszczególnych tomach, angażujemy każdorazowo wiele osób z różnych środowisk: akademickiego, artystycznego, a także dziennikarzy, kulturoznawców, historyków sztuki. W skutek wielu dyskusji, a ostatecznie, z drżeniem serca, poprzez oddanie głosów, dokonaliśmy wyboru. Jest to wybór subiektywny, bo każdy wybór taki jest. Zrobiliśmy jednak wszystko, aby w albumie znaleźli się najlepsi polscy ilustratorzy.

Jestem zainteresowany współpracą. Z kim mam się skontaktować?

Napisz do nas na adres redakcja@beslow.pl, określ zakres współpracy, napisz kilka słów o sobie lub instytucji, którą reprezentujesz, sprecyzuj co chciałbyś wspólnie z nami zrealizować.

Które części albumu są w bieżącej sprzedaży, a które dopiero się ukażą?

Do tej pory ukazały się 3 pierwsze tomy serii. Jeżeli kupisz jedną z nich, album zostanie wysłany do Ciebie od razu. Pozostałe tomy (od 4 do 11) będą ukazywały się zgodnie z harmonogramem wydawniczym (znajdziesz go na głównej stronie www.tbpi.pl).

Jestem zainteresowany podjęciem stażu/wolontariatu w Fundacji. Jak mogę się skontaktować?

Napisz do nas na adres praca@priorytety.com, załącz swoje CV i napisz w jakim zakresie chcesz podjąć współpracę. Skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.


Przesyłki

Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?

Nie jest to preferowana przez nas forma dostawy, ale w wyjątkowych przypadkach, po wcześniejszym ustaleniu, można odebrać przesyłkę bezpośrednio z naszego magazynu w Pruszkowie pod Warszawą lub w Łodzi. Sugerujemy korzystanie z opcji przesyłki kurierskiej, która jest najszybszą i najczęściej bezproblemową formą dostawy. Jeżeli ważne jest dla Ciebie, żeby mimo wszystko odebrać przesyłkę osobiście skontaktuj się z Łukaszem drogą mailową na adres przesylki@beslow.pl lub telefonicznie w godzinach 8.00 – 17.00 pod numerem +48 602 20 51 53.

Czy (i jak) mogę śledzić swoją przesyłkę?

Tak, każdy z przewoźników, z których usług korzystamy oferuje możliwość śledzenia przesyłek. Możesz to zrobić korzystając z poniższych linków:
Przesyłki DHL: {ŚLEDZENIE DHL}
Przesyłki DPD: {ŚLEDZENIE DPD}
Przesyłki Poczta Polska: {ŚLEDZENIE Poczta Polska}

Czy mogę zamówić album z opcją płatności przy odbiorze?

Nie, w związku z dużą ilością nieodbieranych przesyłek tego typu w przeszłości, zrezygnowaliśmy z takiej opcji dostawy. Korzystamy z wiodących firm realizujących płatności elektroniczne zapewniających bezpieczeństwo przepływu środków. Możesz być pewny, że płatności zostaną zrealizowane w sposób bezpieczny.

Czy otrzymam informację po wysłaniu do mnie zamówionego albumu?

Tak, otrzymasz zarówno powiadomienie mailem jak również SMS zawierające szczegóły dostawy oraz numer PIN, który możesz wykorzystać na stronie DHL do zmiany adresu doręczenia.

Ile czasu będę oczekiwał na zamówioną przesyłkę?

Zamówione wydawnictwa są najczęściej wysyłane kolejnego dnia po odnotowaniu płatności. Z przyczyn technicznych wysyłka może nastąpić w ciągu 3 dni roboczych, ale zdarza się to niezwykle rzadko. Dostawa następuje w ciągu 2 dni roboczych od momentu wyjścia z naszego magazynu.

Kto może zmienić adres przesyłki?

Zmiany adresu może dokonać wyłącznie upoważniony odbiorca posiadający numer przesyłki oraz PIN dostarczony SMSem przez przewoźnika. Skontaktuj się w tej sprawie z infolinią DHL pod numerem +48 42 634 53 45 lub dokonaj zmiany przez stronę DHL, do której link otrzymałeś w mailu z powiadomieniem o przesyłce. Nadawca nie ma możliwości dokonania nieodpłatnej zmiany adresu dostawy.

Jak zmienić adres doręczenia wysłanej przesyłki?

Adres doręczenia możesz zmienić za pośrednictwem strony internetowej przewoźnika. W tym celu skorzystaj z linku, który otrzymałeś w powiadomieniu mailowym o przesyłce. W przypadku przesyłek DHL niezbędny do zmiany adresu będzie PIN, który dostałeś SMSem na Twój numer telefonu. Zmiany w przesyłce krajowej możesz również dokonać za pośrednictwem infolinii DHL, w tym celu zadzwoń pod numer +48 42 634 53 45, pamiętaj, żeby wcześniej przygotować numer przesyłki otrzymany mailem i SMSem. Operator dokona zmiany adresu.

Jak zmienić adres doręczenia zamówienia, które nie zostało jeszcze wysłane?

Adres przesyłki, która oczekuje na wysłanie lub zamówionej w ramach przedsprzedaży można zmienić logując się na swoje konto na stronie sklepu www.tbpi.pl, w tym celu zaloguj się na stronie, następnie wybierz zakładkę ADRESY w menu MOJE KONTO. Nad każdym adresem znajdziesz opcję EDYTUJ – tam możesz dokonać zmian. Zmian możesz dokonać również wysyłając maila na przesylki@beslow.pl z adresu wskazanego przez Ciebie w zamówieniu. Jeżeli nie jesteś pewny czy Twoja przesyłka nie została już wysłana, możesz się upewnić pod tym samym adresem mailowym lub dzwoniąc do Łukasza w godzinach 8.00 – 17.00 pod numer +48 602 20 51 53.

Moja przesyłka nie dotarła w wyznaczonym terminie. Co mam robić?

Jeżeli Twoja przesyłka nie dotarła w ustalonym terminie znaczy, że coś poszło nie tak. Skontaktuj się z nami jak najszybciej drogą mailową na adres przesylki@beslow.pl lub telefonicznie w godzinach 8.00–17.00 pod numer +48 602 20 51 53.

Jaka firma transportowa dostarczy moją przesyłkę?

Przesyłki krajowe realizuje dla nas firma DHL. W ruchu międzynarodowym korzystamy z usług DPD i Poczty Polskiej.

Jeżeli zamówię album już wydany razem z tomem, który jeszcze się nie ukazał to kiedy otrzymam przesyłki?

Tomy, które już się ukazały zostaną do Ciebie wysłane niezwłocznie, a te które ukażą się w przyszłości będą sukcesywnie wysyłane zgodnie z terminami ich wydania – prosto z drukarni.


Zamówienia

W jakiej formie mogę dokonać płatności za zamówienie?

Płatności można dokonać przelewem natychmiastowym lub kartą za pośrednictwem serwisu DotPay. Możesz również zapłacić za pośrednictwem PayPal. Po zrealizowaniu zamówienia w naszym sklepie zostaniesz automatycznie przekierowany do wybranego serwisu transakcyjnego. Znajdziesz tam wszelkie informacje, które pozwolą Ci zrealizować swoją płatność.

Czy mogę odebrać swoje zamówienie osobiście?

Nie jest to preferowana przez nas forma dostawy, ale w wyjątkowych przypadkach, po wcześniejszym ustaleniu, można odebrać przesyłkę bezpośrednio z naszego magazynu w Pruszkowie pod Warszawą lub w Łodzi. Sugerujemy korzystanie z opcji przesyłki kurierskiej, która jest najszybszą i najczęściej bezproblemową formą dostawy. Jeżeli ważne jest dla Ciebie, żeby mimo wszystko odebrać przesyłkę osobiście skontaktuj się z nami drogą mailową na adres przesylki@beslow.pl lub telefonicznie w godzinach 8.00–17.00 pod numerem +48 602 20 51 53.

Czy mogę zamówić album z opcją płatności przy odbiorze?

Nie, w związku z dużą ilością nieodbieranych przesyłek tego typu w przeszłości, zrezygnowaliśmy z takiej opcji dostawy. Korzystamy z wiodących firm realizujących płatności elektroniczne zapewniających bezpieczeństwo przepływu środków. Możesz być pewny, że płatności zostaną zrealizowane w sposób bezpieczny.

Czy (i w jakiej formie) otrzymam informację po wysłaniu do mnie zamówionego albumu?

Tak, otrzymasz zarówno powiadomienie mailem jak również SMS zawierające szczegóły dostawy oraz numer PIN, który możesz wykorzystać na stronie DHL do zmiany adresu doręczenia. Z tego powodu bardzo ważne, żeby podany przez Ciebie w zamówieniu adres e-mail oraz numer telefonu były prawidłowe.

Jakie warunki muszę spełnić, żeby zwrócić zamówienie?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, zwrotu można dokonać, jeżeli towar nie nosi żadnych śladów użytkowania. W praktyce oznacza to, że możesz zwrócić album, jeżeli nie została usunięta z niego folia ochronna zabezpieczająca etui i nie został on w żaden sposób mechanicznie uszkodzony. Zwrotu można dokonać w ciągu 14 dni od daty doręczenia (liczy się data nadania przez Ciebie przesyłki) na adres:

Fundacja SLOW
Magazyn DMT

ul. Parzniewska 18

05-800 Pruszków

Proszę o dopisanie na opakowaniu: ZWROT ZAMÓWIENIA i podanie jego numeru (zaczynającego się od #). Konieczne jest również złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możesz je wysłać mailem na adres przesylki@beslow.pl . Nie musisz podawać przyczyny, ale będziemy Ci bardzo wdzięczni za informację co spowodowało zmianę decyzji.


Finanse i płatności

Czy otrzymam fakturę za swoje zamówienie?

Tak, faktura zostanie do Ciebie wysłana, zaraz po odnotowaniu płatności na naszym rachunku, drogą elektroniczną. Z tego powodu bardzo ważne jest, żeby Twój mail w zamówieniu został podany bezbłędnie.

Reprezentuję instytucję, która nie ma możliwości realizacji płatności poprzez wskazane serwisy. Jak mogę kupić album?

Na pewno rozwiążemy ten problem. Wyślij maila do Łukasza na adres lukasz@beslow.pl, dostaniesz szczegółową instrukcję jak zrealizować tego typu zamówienie.

Czy mogę zamówić album z opcją płatności przy odbiorze?

Nie, w związku z dużą ilością nieodbieranych przesyłek tego typu w przeszłości, zrezygnowaliśmy z takiej opcji dostawy. Korzystamy z wiodących firm realizujących płatności elektroniczne zapewniających bezpieczeństwo przepływu środków. Możesz być pewny, że płatności zostaną zrealizowane w sposób bezpieczny.


Pytania techniczne o album TBPI

Jak zapakowany jest album do wysyłki?

Zafoliowany album znajduje się w etui, które również jest zafoliowane. Poza tym zapakowany jest w podwójne pudełko. Tak, aby po rozpakowaniu przesyłki, którą dostarczy kurier, w środku było nienaruszone, gotowe do sprezentowania, eleganckie pudełko. Tak pakujemy wszystkie albumu z serii TBPI:

Na jakim papierze drukowane są albumy?

Albumy są drukowane na matowym papierze Munken firmy Arctic Paper o gramaturze 130 g/m².

Jaka jest technika druku albumu?

Album drukowany jest techniką offsetową w liniaturze co najmniej 150 lpi, full color.

Prace ilu artystów znajdują się w każdym z tomów TBPI?

Każdy tom nieco się różni pod tym względem. W dotychczas opublikowanych były to następujące ilości:
TBPI 1 – 39 artystów,

TBPI 2 – 35 artystów,

TBPI 3 – 53 artystów.

W każdym z kolejnych tomów albumu znajdą się prace około 35 artystów.


Rabaty i ceny promocyjne

Otrzymałem kupon rabatowy. Jak mogę go wykorzystać?

Kupon rabatowy możesz wykorzystać przy zakupie podanych na nim produktów w naszym sklepie. Kod z kuponu wpisz w koszyku, w naszym sklepie, po dodaniu do niego wybranych albumów i wybierz ‘Zastosuj kupon’.

Otrzymałem kod rabatowy. Jak mogę go wykorzystać?

Kod rabatowy możesz wykorzystać przy zakupie w naszym sklepie. Jeżeli otrzymałeś go przez e-mail, sprawdź w treści na jakie produkty obowiązuje. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami na adres przesylki@beslow.pl. Kod wpisz w koszyku, w naszym sklepie, po dodaniu do niego wybranych albumów i wybierz ‘Zastosuj kupon’.

Dlaczego ceny albumów różnią się od siebie i zmieniają się w czasie - album najpierw kosztuje 99, a potem 180 zł?

Ceny zmieniają się wraz ze zbliżającym się terminem wydania. Albumy są dostępne w obniżonych cenach w okresie przedsprzedaży (im dłuższy okres do daty wydania tym niższa cena). Po ukazaniu się danego tomu cena przyjmuje wartość docelową i taka już pozostaje.


Pytania dotyczące prac nad kolejnymi tomami TBPI

Jaki jest skład komisji wybierającej artystów do każdego z tomów TBPI?

Angażujemy każdorazowo wiele osób z różnych środowisk: akademickiego, artystycznego, a także dziennikarzy, kulturoznawców, historyków sztuki. Do każdego tomu powoływana jest odrębna komisja spośród osób posiadających najwyższe kompetencje w danej dziedzinie.

Kiedy opublikowane zostaną listy artystów do kolejnych tomów TBPI?

Listy artystów są publikowane sukcesywnie między 4 a 1 miesiącem przed wydaniem albumu.